Castanet Capital Logo

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En Castanet Capital, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros a través de castanetcapital.com.

Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Castanet Capital cumple con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

  • Nombre completo y apellidos
  • Número de identificación fiscal (NIF/NIE)
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección postal completa
  • Número de teléfono móvil y fijo
  • Dirección de correo electrónico

Información Financiera

Recopilamos información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo detalles de cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos y gastos, y documentación fiscal relevante.

Datos de Navegación y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros
  • Procesar transacciones y operaciones financieras
  • Verificar su identidad y prevenir el fraude
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros servicios
  • Enviar información relevante sobre productos y servicios

Toda la información se procesa de acuerdo con bases legales válidas según el RGPD, incluyendo el cumplimiento de obligaciones contractuales, intereses legítimos, y consentimiento cuando sea aplicable.

4. Compartir Información con Terceros

Castanet Capital no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de tecnología.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con regulaciones financieras aplicables en España.

5. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal
  • Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando sea aplicable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Copias de seguridad regulares y cifradas

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está obligado por acuerdos de confidencialidad. El acceso a la información personal está limitado estrictamente a empleados autorizados.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley española.

Períodos de Retención

  • Datos de identificación: 6 años después del cierre de la relación comercial
  • Información financiera: 5 años según normativa fiscal
  • Datos de navegación: 2 años máximo
  • Comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de su información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos su información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que cumplan con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que tengan cláusulas contractuales tipo aprobadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y proporcionar contenido personalizado.

Tipos de Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la funcionalidad
  • Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias
  • Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas de uso

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio material será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.

Los cambios significativos en esta política requerirán su consentimiento explícito antes de entrar en vigor.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:

Dirección: Carril Casablanca, 20, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España

Teléfono: +34 963 877 004

Email: info@castanetcapital.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@castanetcapital.com