PolÃtica de Privacidad
1. Información General
En Castanet Capital, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta polÃtica de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros a través de castanetcapital.com.
Al acceder a nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta polÃtica. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta polÃtica, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Castanet Capital cumple con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en España, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Número de identificación fiscal (NIF/NIE)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
Información Financiera
Recopilamos información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo detalles de cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos y gastos, y documentación fiscal relevante.
Datos de Navegación y Técnicos
Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos especÃficos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros
- Procesar transacciones y operaciones financieras
- Verificar su identidad y prevenir el fraude
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros servicios
- Enviar información relevante sobre productos y servicios
Toda la información se procesa de acuerdo con bases legales válidas según el RGPD, incluyendo el cumplimiento de obligaciones contractuales, intereses legÃtimos, y consentimiento cuando sea aplicable.
4. Compartir Información con Terceros
Castanet Capital no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias especÃficas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de tecnologÃa.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con regulaciones financieras aplicables en España.
5. Sus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento cuando sea aplicable
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta polÃtica. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 dÃas.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares y cifradas
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está obligado por acuerdos de confidencialidad. El acceso a la información personal está limitado estrictamente a empleados autorizados.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley española.
PerÃodos de Retención
- Datos de identificación: 6 años después del cierre de la relación comercial
- Información financiera: 5 años según normativa fiscal
- Datos de navegación: 2 años máximo
- Comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente
Una vez transcurridos estos perÃodos, procederemos a la eliminación segura de su información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos su información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores que cumplan con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que tengan cláusulas contractuales tipo aprobadas.
9. Cookies y TecnologÃas Similares
Utilizamos cookies y tecnologÃas similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y proporcionar contenido personalizado.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias
- Cookies analÃticas: Proporcionan estadÃsticas de uso
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
10. Cambios en la PolÃtica de Privacidad
Esta polÃtica de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio material será comunicado con al menos 30 dÃas de antelación.
Le recomendamos revisar esta polÃtica regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
Los cambios significativos en esta polÃtica requerirán su consentimiento explÃcito antes de entrar en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta polÃtica de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Dirección: Carril Casablanca, 20, 30110 Cabezo de Torres, Murcia, España
Teléfono: +34 963 877 004
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